{"id":2223,"date":"2025-03-10T13:46:56","date_gmt":"2025-03-10T11:46:56","guid":{"rendered":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/?page_id=2223"},"modified":"2025-03-10T14:41:46","modified_gmt":"2025-03-10T12:41:46","slug":"plan-de-calidad-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/plan-de-calidad-2\/","title":{"rendered":"Plan de Calidad"},"content":{"rendered":"

El plan de seguimiento y aseguramiento de la calidad del HVULE incluir\u00e1 los siguientes elementos:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
A. Encuestas de Satisfacci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
A.1<\/td>\nClientes<\/td>\nEn cada interacci\u00f3n cl\u00ednica<\/td>\n<\/tr>\n
A.2<\/td>\nPersonal del hospital<\/td>\nBienal<\/td>\n<\/tr>\n
A.3<\/td>\nEstudiantes en pr\u00e1cticas<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
B. Revisi\u00f3n interna de los procesos clave del funcionamiento<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
B.1<\/td>\nRevisi\u00f3n de casos cl\u00ednicos<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
B.2<\/td>\nIdentificaci\u00f3n y cumplimiento de protocolos<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
B.3<\/td>\nSupervisi\u00f3n de instalaciones y equipos<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
C. An\u00e1lisis de agradecimientos, quejas y reclamaciones<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
C.1<\/td>\nRegistrar y analizar las quejas para detectar problemas recurrentes<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n
C.2<\/td>\nResponder r\u00e1pidamente con soluciones claras<\/td>\n <\/td>\n<\/tr>\n
C.3<\/td>\nUsar los datos para identificar \u00e1reas de mejora<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
D. Indicadores claves de desempe\u00f1o (KPI)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
D.1<\/td>\nNivel de satisfacci\u00f3n general<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
D.2<\/td>\nTasa de resoluci\u00f3n de quejas y reclamaciones<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
E. Formaci\u00f3n continua y actualizaci\u00f3n del personal<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
E.1<\/td>\nCursos de actualizaci\u00f3n en nuevas t\u00e9cnicas y protocolos<\/td>\nSemestral<\/td>\n<\/tr>\n
E.2<\/td>\nEvaluaci\u00f3n peri\u00f3dica de desempe\u00f1o<\/td>\nSemestral<\/td>\n<\/tr>\n
E.3.<\/td>\nCapacitaci\u00f3n en \u00e1reas espec\u00edficas<\/td>\nSemestral<\/td>\n<\/tr>\n
F. Evaluaci\u00f3n externa<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
F.1<\/td>\nAcreditaciones por parte de organismos oficiales o asociaciones profesionales<\/td>\nEn funci\u00f3n de los requisitos<\/td>\n<\/tr>\n
F.2<\/td>\nAuditor\u00edas externas sobre bioseguridad, manejo de residuos y calidad de servicios<\/td>\nEn funci\u00f3n de los requisitos<\/td>\n<\/tr>\n
G. Reuniones de revisi\u00f3n\/seguimiento de calidad<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
G.1<\/td>\nRevisar los resultados de las auditor\u00edas, encuestas y an\u00e1lisis de KPI<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
G.2<\/td>\nIdentificar puntos fuertes y \u00e1reas a mejorar<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
G.3<\/td>\nTrasladar los resultados a la Comisi\u00f3n de Calidad de la Facultad de Veterinaria<\/td>\nAnual<\/td>\n<\/tr>\n
H. An\u00e1lisis y planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
H.1<\/td>\nAn\u00e1lisis DAFO para identificar \u00e1reas claves y objetivos estrat\u00e9gicos para el mantenimiento del estatus de calidad<\/td>\nQuinquenal<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El plan de seguimiento y aseguramiento de la calidad del HVULE incluir\u00e1 los siguientes elementos: A. Encuestas de Satisfacci\u00f3n A.1 Clientes En cada interacci\u00f3n cl\u00ednica A.2 Personal del hospital Bienal A.3 Estudiantes en pr\u00e1cticas Anual B. Revisi\u00f3n interna de los … Sigue leyendo →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":801,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2223","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2223","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/users\/801"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2223"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2223\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2237,"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2223\/revisions\/2237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/servicios.unileon.es\/hospital-veterinario\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2223"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}