Los propósitos de este plan de seguimiento y aseguramiento de la calidad serán:
- Mejorar la calidad de los servicios, asegurando que los procedimientos clínicos, el trato a los clientes y la formación de los estudiantes se realicen de manera eficiente, segura y efectiva, e identificando las áreas de mejora.
- Monitorear el cumplimiento de estándares y normativas, garantizando el respeto a los protocolos internos y las regulaciones externas aplicables, como medidas de bioseguridad, bienestar animal o normativas académicas.
- Detectar problemas de forma temprana, identificando y previniendo desviaciones o deficiencias que puedan comprometer la calidad de los servicios o la seguridad de pacientes y personal.
- Fomentar la mejorar continua, promoviendo una cultura de aprendizaje y perfeccionamiento constante mediante el uso de datos para optimizar procesos.
- Incrementar la satisfacción de los usuarios, mejorando la experiencia de clientes (tutores de animales), estudiantes y personal, y atendiendo sus expectativas.
- Asegurar la formación práctica de calidad, garantizando que los estudiantes adquieren habilidades clínicas en un entorno profesional bien gestionado.
- Facilitar la toma de decisiones basadas en datos, proporcionando información precisa y oportuna para una gestión eficiente de recursos y cambios.
- Fomentar la confianza en la institución, proyectando profesionalismo y compromiso con la excelencia, y consolidando la reputación del hospital veterinario y la facultad en su conjunto.
